四川省旅游发展委员会设10个内设机构:

一、办公室

(一)起草和审核局内有关文件、报告,负责文电、会务、机要、档案、保密、信访、政务信息、提案议案办理、地方志编撰、计划生育等工作;

(二)负责局党组会、局长办公会、局务会的组织、纪要和局党组、行政决议和决定的督办;

(三)制定机关内部管理规章制度并监督实施;

(四)负责开展全省旅游系统和局机关绩效考核工作;

(五)负责局领导工作日程的协调、衔接和服务工作;

(六)负责协调机关后勤保障服务工作;

(七)承担全局固定资产实物管理协调工作;

(八)承担四川省假日工作领导小组办公室日常工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼八楼 邮编:610051

电话:028-86702855

传真:028-86702017

e-mail:bgs@scta.gov.cn

二、政策法规处

(一)研究旅游发展方针、政策和旅游体制机制改革重大问题,起草旅游政策和地方性法规草案,宣传、贯彻和监督旅游法律、法规、规章的实施;

(二)承担机关规范性文件的合法性审核工作;

(三)负责牵头组织实施旅游统计与旅游经济运行分析工作;

(四)牵头组织省领导和局长的综合性文稿起草工作;

(五) 承担四川旅游标准化技术委员会秘书处日常工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十一楼 邮编:610051

电话:028-86702891 86702892

传真:028-86702891

e-mail:fgc@scta.gov.cn

三、产业发展处

(一)组织编制旅游重大建设项目和年度投资计划,指导和推动旅游发展规划项目建设与实施;

(二)负责旅游招商引资工作;

(三)负责旅游商品规划、开发和产业化工作;

(四)负责旅游区域发展建设和合作工作;

(五)负责推动全省乡村旅游、红色旅游和自驾游等旅游新业态发展;

(六)负责协调旅游产业、旅游各要素、涉旅产业的发展和旅游基础设施配套建设,指导旅游与相关产业的融合工作;

(七)负责组织举办和参加重大旅游产业活动;

(八)负责指导和推动全省旅游扶贫和藏区旅游发展工作;

(九)负责省旅游产业发展领导小组办公室和省红色旅游领导小组办公室日常工作;

(十)承担省乡村旅游和旅游度假区评定办公室日常工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十一楼 邮编:610051

电话:028-86702512 86702872

四、市场促进处

(一)拟订入境旅游、国内旅游宣传促销战略规划和年度计划并组织实施;

(二)负责组织四川旅游整体形象的宣传;

(三)承担旅游市场分析、研究和预测工作;

(四)负责组织实施境内外旅游交易与交流,指导协调和组织实施重大旅游节庆活动;

(五)指导和推动旅游网络营销工作;

(六)负责旅游新闻发布和媒体联络工作;

(七)负责牵头旅游外事手续办理工作;

(八)负责区域间旅游营销合作工作;

(九)承担四川旅游营销工作领导小组办公室日常工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十楼 邮编:610051

电话:028-86702839

传真:028-86702631

e-mail:marketing@scta.gov.cn

五、规划财务处

(一)拟订旅游发展中长期规划和年度计划,组织评审旅游规划,参与旅游重大项目规划编制和审核工作;

(二)组织开展旅游资源普查、规划和相关保护工作;

(三)组织旅游业信息化规划,指导和推动旅游信息化建设工作;

(四)承担旅游规划单位的资质认定和监督管理;

(五)负责组织全局旅游科研工作;

(六)负责统筹全局固定资产的管理工作,指导和监督直属单位的资产管理;

(七)承担财政性旅游资金的申报、协调和管理工作;

(八)负责机关财务,指导和监督直属单位的财务工作;

(九)指导旅游目的地体系建设工作;

(十)承担省旅游景区评定办公室日常工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十一楼 邮编:610051

电话:028-86702512 86702872 86702873

传真:028-86702512

e-mail:gcc@scta.gov.cn

六、质量规范管理处

(一)协同相关部门开展旅游安全和旅游应急工作;

(二)监督管理旅游服务质量和旅游市场秩序,负责全省旅游市场综合治理的组织协调工作;

(三)指导涉旅企业实施旅游精神文明建设和诚信体系建设;

(四)负责旅行社设立核准、旅行社申请经营出境旅游业务审核、旅行社自组境外旅游团队旅游签证审核、入境自驾游审核上报和监督管理旅行社责任保险实施工作;

(五)承担导游证、领队证的颁发和导游人员、领队人员的管理工作;

(六)按规定承担赴港澳台旅游的有关事务,负责赴台旅游配额审验、赴台旅游领队人员资格审查、业务培训和考核工作;

(七)承担四川旅游标准化工作委员会办公室、四川旅游标准化评定委员会秘书处和省星级饭店、旅游集散中心等级评定办公室日常工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十楼 邮编:610051

电话:028-86702851 86702856 86702639 86702876 86702637 86702979 86702852

传真:028-86702851

e-mail:glc@scta.gov.cn

七、人事教育处

(一)承担机关和直属单位的机构编制、干部管理和劳动人事工作;

(二)制订局机关和直属单位的培训计划并组织实施;

(三)制订全省旅游行业、旅游系统教育培训规划并组织实施;

(四)组织开展旅游从业人员有关职业资格、等级、能力考试和考核鉴定工作;

(五)负责全省旅游系统外事工作;

(六)负责国内外旅游教育培训的交流与合作,指导旅游智力引进工作;

(七)指导局属旅游学校、旅游教育培训机构的工作;

(八)承担四川旅游人才培训指导委员会办公室日常工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十一楼 邮编:610051

电话:028-86702879

传真:028-86702879

e-mail:rjc@scta.gov.cn

八、离退休人员工作处

负责机关离退休人员管理和服务工作,指导直属单位的离退休人员工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十二楼 邮编:610051

电话:028-86702877

九、机关党委

(一)负责局机关党建、精神文明建设、工会和群团工作;

(二)负责局党组交办的机关先进性教育、“挂包帮”等专项性工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十二楼 邮编:610051

电话:028-86702877

十、省纪委、监察厅驻局纪检组、监察室

(一)监督检查驻在部门及所属系统贯彻执行党的路线方针政策和决议,遵守国家法律、法规,执行省委决策和省政府决定、命令的情况;

(二)监督检查驻在部门党组和行政领导班子及其成员维护党的政治纪律,贯彻执行民主集中制,选拔任用领导干部,贯彻落实党风廉政建设责任制和廉政勤政的情况。

(三)经省纪委、省监察厅批准,初步核实驻在部门党组和行政领导班子及成员、所属系统领导干部违反党纪政纪的问题;参与调查驻在部门党组和行政领导班子及成员违反党纪政纪的案件;调查驻在部门处级干部违反党纪政纪的案件及其他重要案件;

(四)协助驻在部门党组和行政领导班子组织协调驻在部门及所属系统的党风廉政建设和反腐败工作;

(五)受理对驻在部门党组织、党员和行政监察对象的检举、控告,受理驻在部门党员和行政监察对象不服处分的申诉;

(六)承办省纪委、省监察厅和局党组交办的其他事项。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十一楼 邮编:610051

电话:028-86702875

直属单位:

旅游执法总队:

为了加快我省旅游法制建设,加大对旅游市场的执法力度,根据《四川省人民政府办公厅关于印发四川省旅游局职能配置内设机构和人员编制规定的通知》(川办发〔2000〕52号)精神,省旅游执法总队于2000年1月1日正式挂牌成立(原旅游质量监督管理所同时撤销),主要职能是:

(一)宣传贯彻旅游法规、规章,维护全省旅游市场秩序;

(二)受理省内旅行社、旅游景区、星级宾馆饭店和上级交办的重大旅游投诉;

(三)受理全省旅行社质保金理赔的申诉案件;

(四)监督检查全省旅游市场秩序,依法查处旅游经营单位和旅游从业人员的违法违规行为;

(五)负责全省旅游行业标准质量的巡查巡检和日常监管,负责重大行业标准服务质量投诉的受理和处理,依照行业标准规范旅游经营单位和个人的违标行为;

(六)指导旅游执法、质监机构业务工作,培训旅游系统和旅游行业执法、质监人员;

(七)负责旅游行业应急管理办公室和军警民共建安全文明旅游区办公室日常工作。

省旅游执法总队为省旅游局直属的县处级执法机构,核定执法人员编制25名,其中总队长1名,副总队长3名。内设四科一室:办公室:协助总队领导处理日常事物,负责日常行政管理,内外联络、组织、协调、文电处理、目标管理、人事财务工作。执法监督科:负责受理旅游投诉和申诉,负责总队内部及全省执法监督规范、业务培训、旅游投诉情况统计报表工作,开展全省旅游市场执法工作调研。旅行社执法科:负责处理全省旅行社重大旅游投诉,监督、检查、指导旅行社服务质量,查处全省旅行社及其从业人员重大违规行为。旅游区(点)执法科:负责处理全省旅游区重大旅游投诉,监督、检查、指导旅游区服务质量,查处重大违规行为。旅游宾馆(饭店)执法科:负责处理全省旅游宾馆(饭店)重大旅游投诉,监督、检查、指导旅游宾馆(饭店)服务质量,查处重大旅游违规行为。

省旅游执法总队经费纳入财政预算,实行收支两条线和财政定项补助的预算管理体系。行政执法人员按照《国家公务员法》进行管理。

地址:四川省成都市青莲上街2号四川省旅游局七楼 邮编:610051

电话:028-86702259、86702205、86702159

传真:028-86702422

e-mail:zfzd@scta.gov.cn

机关后勤服务中心:

(一)负责局机关后勤保障工作,承担机关办公区、宿舍区及机关车辆、食堂的日常管理和服务工作;

(二)承办全局机关实物类固定资产(除电子数码类产品外)的登记、管理和服务工作;

(三)受局机关委托,负责机关节能减排、社会治安综合治理、反恐、维稳、防邪、消防安全等工作;

(四)承担局机关授权委托的其他后勤保障和服务工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十四楼 邮编:610051

电话:028-86702973

传真:028-86702973

e-mail:fwzx@scta.gov.cn

四川旅游规划设计研究院:

四川旅游规划设计研究院是经四川省人民政府批准成立、隶属于四川省旅游局的科研事业单位,其前身为四川省旅游规划设计所,成立于1998年,是在中国旅游业深入发展和市场经济体系逐步建立的过程中应运而生的专业化综合性旅游规划设计单位。2002年8月,四川旅游规划设计研究院被国家旅游局正式核准为全国首批9家旅游规划甲级科研单位之一,是目前我国西部地区唯一一家专业从事旅游规划与设计的甲级单位。主要职能是:

(一)承接区域旅游发展规划、旅游区规划、旅游城镇规划、旅游项目及线路规划设计、旅游产品策划和创意设计、景观规划设计等;

(二)受省旅游局委托,承担以下工作:

1、全省中长期旅游发展规划和计划的制定和旅游精品规划任务;

2、参与研究制订全省旅游发展战略规划。

四川旅游规划设计研究院自成立以来坚持“以人为本、励精图治”的方针,广纳贤才,汇集了省内外一批高级旅游规划与设计专业人才,形成博士、硕士、教授等专、兼职的多元化人才体系,其专业囊括了旅游规划学、园林规划学、城镇规划学、建筑学、地理学、历史学、环境学、生态学、经济学、管理学、地理信息系统及系统工程学等交叉性多学科领域,且与世界旅游组织及国内外多家旅游高校及科研机构保持长期的合作关系,在旅游科研、旅游规划与设计方面积累了丰富的实践经验。按照“一流成果、一流服务”的宗旨,目前该院已完成区域旅游发展总体规划、旅游产品及旅游线路设计、旅游区详细规划及旅游科研等项目150余项,四川省委、省政府确定的五大旅游精品—“中国第一山旅游区”、“大九寨国际旅游区”、“卧龙中华大熊猫生态旅游区”、“都江堰—青城山旅游区”、“三星堆古遗址文化旅游区”规划建设方案的编制,以及四川省委、省政府正全力打造的宜宾—蜀南竹海旅游区、四川香格里拉生态旅游区、西环线和嘉陵江流域旅游资源开发利用等。这些规划和科研成果不但奠定了四川旅游规划设计研究院在国内旅游规划领域中的前沿地位,而且也为四川旅游及西部旅游的跨越式发展做出了积极的贡献。

立足西部,面向全国,创新规划,打造精品。四川旅游规划设计研究院愿与社会各界携手共创中国旅游美好的明天!

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十三楼 邮编:610051

电话:028-86702152 86702983(F) 86702171(F)

e-mail:ghsjy@scta.gov.cn

四川省旅游发展研究中心:

四川省旅游发展研究中心是按照川编办[2007]42号文件成立的,在局党组的领导下,凝聚机关、高校、科研院所等各方面力量,开展学术研究和学术交流,做好技术指导和咨询服务,为四川省委、省政府、省旅游局提供决策咨询。主要职能:

 

(一)负责旅游发展理论和方法的研究;

(二)研究旅游在国民经济社会发展中地位和作用,旅游业与其他产业互动发展;

(三)承接四川省旅游产业发展的重大问题研究,为省级部门与地方各级政府、各类旅游企业提供决策咨询服务;

(四)承接四川省旅游局的重大调研课题任务;

(五)研究国内外旅游发展战略和策略,开展相关领域的国际、国内合作与交流,组织相关旅游学术研讨和成果交流活动。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十三楼 邮编:610051

电话:028-86702152 86702983(F) 86702171(F)

e-mail:ghsjy@scta.gov.cn

四川省旅游信息中心:

四川省旅游信息中心是根据四川省机构编制委员会《关于同意成立四川省旅游信息中心的批复》(川编发[1998]37号)设立的,为四川省旅游局主管的直属事业单位。主要职责:

(一)负责全省旅游信息的收集、传递和咨询服务工作;

(二)承接旅游信息化工程设计和建设,承接旅游应用软件开发。

(三)受省旅游局委托,承担以下工作:

1、拟订全省旅游行业信息化发展规划,指导和推进全省旅游信息化建设工作;

2、四川省旅游局电子政务、旅游行业管理信息化系统、旅游应急指挥调度系统等的建设和维护工作;

3、指导全省旅游行业信息化建设工作;

4、指导全省旅游行业开展网络营销和电子商务工作;

5、承办全局机关(电子数码类)固定资产的采购、登记、管理和服务工作;

6、局机关旅游网络信息安全工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十二楼 邮编:610051

电话:028-86702917 86702951 86702953 86702950

传真:028-86702917

e-mail:xxzx@scta.gov.cn

四川省旅游培训中心:

四川省旅游培训中心是四川省旅游局直属负责旅游行业从业人员培训的事业单位。中心从成立之日起即本着提高旅游从业人员素质,以全心全意为有志于旅游事业的人士服务的宗旨进行专业、权威、高效的培训。目前,中心已经开设了导游人员资格考试考前培训、旅行社经理资格认证考试考前培训、饭店总经理培训、饭店部门经理培训、饭店服务人员培训等10多个培训项目,举办各类培训班100多期,培训学员总计5万多人,为提高从业人员素质,促进旅游发展作出了切实的贡献。

四川省旅游培训中心拥有精良、独特的师资资源,总是于第一时间邀请到行业专家、学者,行业指导丛书的编者、作者,以及有丰富从业经验的行业精英采取专题讲座,针对训练,自测问答等形式进行培训和交流。尤其在导游人员资格考试考前培训方面有独到经验。通过历年来对培训班学员的抽查、随访,学员参加各类资格考试的通过率远远高于考试的平均合格率。真实高效的培训成绩获得了上级领导及业界的肯定,受到了广大学员、考生的欢迎。

主要职责:

(一)承接旅游行业教育培训工作;

(二)对实施全省旅游行业在职人员职业技能鉴定工作进行指导、协调、咨询和服务;

(三)受省旅游局委托,承担以下工作:

1、构建全省旅游行业培训体系,建立旅游培训师资库、旅游培训课件库等工作;

2、统筹推进全省各层次和类别的旅游从业人员培训工作;

3、全国导游人员资格考试、导游人员等级考试以及其他旅游行业从业资格认证的事务性工作;

4、协助指导全省旅游系统人才培训工作;

5、全省导游年审在线培训及导游IC卡制作工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼五楼 邮编:610051

联系电话:028-86702062 86702078

传真:028-86702085

e-mail:pxzx@scta.gov.cn

四川省旅游宣传促进中心:

(一)面向旅游行业开展市场调研、营销规划编制、旅游形象设计、项目策划、宣传营销和活动组织实施;

(二)受省旅游局委托,承担以下工作:

1、策划、组织和实施各类旅游节庆、宣传促销活动、旅游会展活动等工作;

2、旅游宣传品和旅游纪念品设计、制作和投放;

3、旅游形象宣传片和广告片摄制制作和投放;

4、承办旅游外事手续的具体办理工作。地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十楼 邮编:610051

电话:028-86702862

传真:028-86702862

e-mail:promoting@scta.gov.cn

四川省旅游学校:

四川省旅游学校直属四川省旅游局,地处成都市,占地面积23068.2平方米,校舍面积18252平方米。学校于1979年成立,是目前中国最早建立的旅游中等专业学校,迄今已培养了各类旅游从业人员13000多人。学校目前在校学生、学员1692人,同时每年可接受短期培训学员1200人。

1991年5月,四川省旅游局批准学校为四川省旅游业岗位培训中心。1994年9月,四川省劳动厅核准学校为国家旅游职业技能鉴定所。2000年国家旅游局批准学校为面向全国的星级饭店部门经理定点培训基地。

主要职责:

(一)全面贯彻党的教育方针,依法办学,注重学生的思想品德和职业道德教育,重点抓好学生的语言表达能力、实践操作能力和应变创新能力的培养,为旅游行业的发展培养实用型人才;

(二)受省旅游局委托,承接全省旅游行业各类岗位培训任务;

(三)面向旅游行业开展初、中、高级各种职业技能鉴定工作。

地址:成都市机场路20号 (火车南站西侧)

电话:028-85185657

邮编:610041

e-mail: lyxx@scta.gov.cn

旅游社团:

四川省旅游协会:

四川省旅游协会成立于1986年,以旅游企、事业单位为主体,并接纳与旅游业密切相关的单位及有关专家、学者等组成的全省性旅游行业社团组织,具有社会团体法人资格。

协会的业务主管部门是四川省旅游局,同时接受省社团登记管理机关的监督和管理。

主要任务是:

(一)执行国家发展旅游产业的方针、政策,规范会员单位的经营行为;

(二)协调行业内部关系,代表行业共同利益,向政府有关部门反映会员的愿望和诉求,维护会员合法权益;

(三)制定行规行约,开展行业自律;

(四)配合旅游行政管理部门开展全省旅游行业旅游诚信体系建设;

(五)组织会员单位学习、交流、培训和总结推广旅游产业发展经验,开展国内外同行业之间的学术交流与合作;

(六)编辑、出版有关资料、刊物,传播交流旅游信息;

(七)受省旅游局授权,对等级旅行社、特色旅游商品购物点、旅游餐馆、旅游车(船)公司、诚信旅游企业等评定和复核工作;

(八)受省旅游局委托,承担以下工作:

1、承接旅游商品的开发和产业化工作;

2、在全行业开展各类旅游标准的宣传、推广、培训工作,对申报评定的旅游企业进行前期指导和培育;

3、新兴旅游行业的培育工作。

地址:四川省成都市青莲上街2号省旅游大楼十二楼 邮编:610051

电话:028-86702963 86702467

e-mail:lyxh@scta.gov.cn

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