"酒店信息完美服务联盟"是在四川省旅游局统一规划和指导下,通过语音、数据、图象等信息化载体,为推进四川旅游信息化建设,提升四川旅游整体形象,服务社会而制定的一项重要服务举措。
联盟各成员于 2006年11月9日在四川成都达成如下公约,并一致同意以此约定作为四川省"酒店信息完美服务联盟"的加盟条件和响应四川省旅游局关于酒店信息化建设要求的信息服务标准,长期有效:
第一条 "酒店信息完美服务联盟"的宗旨是响应四川"旅游兴省"战略,推动四川旅游信息化发展,提升四川省旅游的整体形象,服务大众,共同促进和谐社会建设。
第二条 承诺诚信经营,让住客尽情享受宾馆信息化服务。
第三条 承诺使用联盟统一标识,主动宣传和推广联盟统一的形象和内容,竭力维护
"服务旅游、方便住客"的联盟形象。
第四条 承诺向住客提供"长话随便打"的语音服务:在不收取话费押金的情况下直接开通客房国内长途电话,不收取长话服务费,并以低廉的价格享受客房长途电话服务。
第五条 承诺向住客提供"宽带随意用"的数码房服务:提供便捷的客房宽带接入服务和信息终端,不收取押金,让住客方便地享受客房的"数字化"商务及娱乐服务。
第六条 承诺向住客提供"信息随心查"的信息服务:在提供信息终端及信息源的基础上,为住客提供吃、住、行、游、购、娱等信息服务,不收取额外费用,满足住客全方位的信息需求。
第七条 以上承诺愿意主动接受各级旅游行业主管部门和社会各界的监督,若有不履行的情况,愿意放弃联盟的权利。